东方公证处AI智能客服2.0正式上线!
11月6日,东方公证处AI智能客服2.0正式上线。聚焦智能问答能力、多轮对话体验、多语言交互、咨询响应速度等,多维度精准发力,实现AI咨询服务全面升级。

亮点一:能听懂模糊表述
升级语义理解模型,专门针对公证场景下的非精准表述、口语化诉求进行训练优化,精准识别省略句、倒装句、碎片化描述,咨询准确率大幅提升,群众想到什么就说什么,不用提前组织语言。
亮点二:能拆解多条件交叉问题
强化复杂场景容错性和推理灵活性,能拆解多条件交叉问题,逐项分析回应,直接识别核心诉求,碰到确实超出能力范围的问题,主动、清晰地引导群众转人工,避免无效对话。
亮点三:大幅扩展上下文记忆
大幅扩展上下文记忆轮次,完整保留对话历史,您追问、补充、换角度问,它都知道您在说什么。全程不用您重复前文,像跟真人聊天一样自然。
亮点四:新增多语言交互
新增多语言智能交互,自动识别提问语言并同步回复,英语、日语等涉外公证咨询场景全面覆盖,外籍人士也能无障碍沟通。
亮点五:全天候“秒回”
优化问答引擎与推理链路,实现AI即时接入、秒级作答,7×24小时全天候在线,全时段答复响应时间较上一版本大幅压缩。
AI智能客服2.0已经上线
来试试看它到底有多懂你~

咨询入口
打开本处线上服务平台(公众号/小程序),找到智能客服入口,点击即可开始对话。



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