2014年6月25日下午2：00，市司法局党委书记、局长郑善和，副局长王协，副巡视员郑林奇莅临本处调研公证工作。市司法局办公室主任王兴和，副主任张丽艳，公管处副处长陈继军，公管处副处长、协会副秘书长徐青，公证协会会长、副会长及本处主任、副主任均参加了调研座谈会。
   首先，公管处、市公证协会和本处分别向市司法局领导汇报了关于上半年公证工作情况。
   郑善和局长在听完汇报后谈到，今天机会难得，公管处、协会、东方公证处三家一起开会交流，从各自的定位、角度探讨问题，可以看得更清楚、更准确。希望大家能够围绕问题导向、需求导向，列出清单，多提出问题，多提些意见。协会领导分别从公证行业的标识统一、流程标准化、信息化建设、人员进出及薪酬、接待室硬件建设、公益性的实践及公信力的宣传等方面发表了自己的意见。
   之后王协副局长指出政策导向和百姓需求是我们考量公证工作发展方向需要关注的两个重要方面。政策对公证行业的重新定位，老百姓对我们工作的新期盼、新要求，这些给我们的工作带来机遇和挑战，有利于提高我们的工作水平，完善我们的工作制度。面对事业单位改革，“公益性”、“公权力”、“公信力”不能丢，要合法合规办证，坚决杜绝违规设点，保证公证文书质量，要加强标准化管理。此外，对于《最高人民法院关于审理涉及公证活动相关民事案件的若干规定》，行业内应开展学习和培训，使办证人员均能熟悉该规定，并以此指导办证。
   最后郑善和局长提了五点要求：
   一是要对大局大势有清醒的把握。十八届三中全会、中央政法工作会议、习总书记对司法行政工作的重要指示都对司法行政工作提出新要求，我们上海司法行政工作由此形成“335”主线，这也是我们公证工作的大局大势。面对机遇和挑战，公证行业要思考怎样才能有新的跨越和发展。公证行业这些年创新发展，规范管理，各项工作可圈可点，但仍然做得不够，仍要反思。如怎样实现新的跨越式发展、人才聚集管理的规范化等，对新问题研究不够，对政策缺乏必要的敏锐性，应加强顶层设计能力。面对问题，我们不应回避，而是要反思怎么做。
   二是要加强内部管理。我们已有的一套管理制度为我们提升管理水平奠定了基础，但自律管理体系仍要增强，今后应从以下三方面努力：第一是要认真研究考核体系。没有这个抓手工作很难做好。考核体系是提升管理水平的重要手段。第二是要加强制度建设，以制度约束行为，剔除不合理、不适用的旧制度，加入新的科学制度，形成以“基本制度、具体制度、配套制度”为框架的制度体系，然后付之培训，全员掌握。第三是要实现标准化。对于公证行业，标准化非常重要。接待窗口、场所、流程、所需材料都应有一整套的标准，全行业应该统一。这是便民利民的重要体现。
   三是要实施人才战略。人才对于公证行业发展至关重要。要关注社会、经济、政治、文化、法律等各个领域的优秀人才，吸纳进我们的队伍，对新领域人才的培养要提上日程。可以选派人才到国外学习培训，局外事部门要开展研究，为人才培养提供平台。同时要对行业人才结构进行分析，开展有针对性的职后培训。要有战略思维和长远目光，选好题，缺什么补什么。要为职后培训提供时间和经费保障。要制定人才战略培养长期规划，实现培训常态化，内容实效化。
   四是要加强信息化建设。公证行业要将信息化建设放在重要的位置研究。要请专家来设计、评估。项目开发前做好前期的调查研究，既要有科技含量，体现技术的先进性，又要便民利民，方便百姓，做到“管用”、“实用”、“好用”。
五是要提高服务质量。质量是根本，行业要重视。一些政策上的协调、发展中的瓶颈问题，我们可以研究、探索，但服务质量要始终有保证。