足不出户，公证到家！上海市东方公证处线上服务平台全新升级！
为深入贯彻落实司法部“公证提质增效三年行动”要求，聚焦人民群众实际需求，本处深度应用AI与区块链技术，于今年初对线上服务平台进行全方位升级。平台集成在线申办、预约办理、在线咨询三大核心功能，推动公证咨询更“全”，预约流程更“简”，办证速度更“快”，办证体验更“好”，真正实现“办证无忧”。
•在线申办 •
掌上办、随时办，一次都不跑
针对材料清晰、流程标准的公证事项，您只需根据系统指引在线提交申请材料，经审核通过后，公证书可通过邮寄方式直接送达，真正实现从申请到拿证全程“零跑腿”。
适用事项：出生、婚姻、学历、学位、驾照、译本相符等常见公证。
进入方式：
方式一：「上海市东方公证处」服务号→底部菜单「业务办理」→「在线办理」→进入小程序选择「在线申办」
方式二：进入「东方公证在线办理」小程序→「在线申办」
•预约办理 •
线上约、免排队，到场即刻办
针对需要本人到场或情况较为复杂的公证，您可通过在线平台预约办理时段，公证员将根据预约安排提前做好准备工作，为您提供优先办理服务。
适用事项：遗嘱、继承、赠与、委托等公证。
方式一：「上海市东方公证处」服务号→底部菜单「业务办理」→「在线办理」→进入小程序选择「预约办理」
方式二：进入「东方公证在线办理」小程序→「预约办理」
•在线咨询 •
全天候、秒响应，解惑零距离
本处的在线咨询系统采用“AI+人工”双轮驱动模式，在工作时间内，您可通过“智能客服”页面或拨打“4008214848”发起咨询，公证员将实时响应答复，协助您提前掌握办证流程、材料清单等关键信息。工作时间外，智能客服24小时通过大模型知识库精准识别您的需求，提供针对性引导并对简单问题做出解答。
方式一：「上海市东方公证处」服务号→底部菜单「业务办理」→「智能客服」
方式二：进入「东方公证在线办理」小程序→「在线咨询」
温馨提示：建议您在办理前通过“在线咨询”功能事先确认所需材料及办理流程，以便更快、更顺利地办理公证。
