为适应社会对公证工作的新期待，满足人民群众对公证服务的新需求，更好地为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证服务，本处开展办理公证“最多跑一次”试点工作！

“最多跑一次”公证事项范围

以下法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，都可以实现“最多跑一次”哦~

（一）出生、身份、曾用名；

（二）学历、学位；

（三）职务（职称）、资格；

（四）证书（执照）、文本相符。

“最多跑一次”实现方法——线上申办

公证申请人可选择通过本处线上申办平台申请办理公证，在线上申请提交成功后，后台公证人员根据申请内容及上传资料情况与公证申请人进行线上交流或电话沟通，确认相关信息后进行公证办理。在核查、出证、审批、制证、翻译等相关工作均完成后，由公证人员通知公证申请人带好相关证明材料原件前来领取公证书，当事人全程前来本处一次。本处线上申办平台如下：

（一）官方微信服务号申办入口（微信名：“上海市东方公证处”，微信号：shdfgzc）；

（二）微信城市服务“公证”入口。

“最多跑一次”实现方法——快递送达

当事人在本处办理公证可选择由本处通过快递等方式代为投递公证书。若当事人选择由本处代为投递公证书的，可自行选择投递方式（EMS快递、顺丰快递），并填写投递表格（注明收件地址、收件人及联系方式），承办公证员在公证申请表或询问笔录中明确公证快递方式，由当事人签名确认，努力实现当事人只跑一次。

其他便民措施

在前来本处接待大厅前，当事人可以通过线上咨询的方式先行了解相关手续和所需材料。本处线上咨询渠道如下：

（一）电话咨询。通过拨打上海市东方公证处咨询电话（4008214848），由专人值班提供人工电话咨询服务。另工作时间、出行交通、办证周期及11类常见公证办理需求等信息录制语音播报，提高咨询电话标准化，并结合人工电话咨询服务，提升咨询电话接听率，努力做到咨询电话一打就通。

（二）官方微信服务号在线客服。当事人可以关注本处官方微信服务号“上海市东方公证处”，进入公众号界面后，选择右下角“用户中心”，点击“客服咨询”，由专人值班为当事人提供在线咨询服务。 

（三）提供实用办证须知。当事人可通过本处办证须知了解办理公证所需材料，减少往返本处的次数，另外对于办理公证需要的亲属关系、履历证明等表格可直接从本处官方微信服务号（上海市东方公证处）下载。办证须知卡可在本处接待大厅免费领取。
 

本处还可提供便捷的代送认证服务