如何进一步提升窗口服务民生的能力与水平，近期，上海市东方公证处举办了一次窗口接待服务岗位技能竞赛，各业务部门积极参与，经过现场观摩、窗口接待、书面问答等三个环节的激烈比拼，近日技能竞赛顺利完成。

动员部署

总结表彰

 　　 此次竞赛由处党委副书记、纪委书记倪鹏飞带领处工会及相关部门组织开展，旨在以赛促教、以赛促建、以赛促改，激发公证人员爱岗敬业精神和工作热情。
　　7月26日下午，召开岗位技能竞赛总结表彰会。会上，处党委书记、代理主任王兴和充分肯定了这次技能竞赛所取得的成效，达到了预期的目的，要求今后要形成常态化机制。
　　他强调，全体公证人员要坚持以人民为中心，采取切实措施，着力提升窗口接待能力与水平，努力打造东方服务品牌，主要在以下四个方面“下功夫”：一要在服务能力上下功夫，以开展岗位技能竞赛为有效抓手，强基础、补短板、塑规范、谋发展，定期组织窗口公证人员开展业务学习讨论，进一步夯实专业能力，扎实推动本处窗口规范化建设，力争为人民群众提供优质的公证法律服务。二要在服务态度上下功夫，坚决落实“首问负责”“限时办结”“365天受理公证”“24小时取证”等各项便民制度，准确受理、一次告知，耐心、详尽地告诉当事人办证所需材料、要求和注意事项，切实做到让当事人少跑路，在窗口接待过程中，公证人员应该热情、周到、主动、耐心，尽量满足当事人合理合法的办证需求，按照规定流程，在规定的时限内办结公证，切实做到“受理不推诿、服务零距离”，树立东方新形象。三要在服务内涵上下功夫，坚持融入式服务，进一步创新窗口服务方式方法，想群众之所想、急群众之所急，积极主动，灵活便民，提升效率，真正为群众排忧解难办实事。四要在服务管理上下功夫，大力推动公证“放管服”改革，缩短办证流程，深入开展”最多跑一次“工作，进一步提升公证信息化、标准化水平，推进公证事业健康发展。
　　会议通报本次技能竞赛比武获奖名单，处业务指导室对岗位技能竞赛中发现的公证质量问题进行点评。全体公证员及公证员助理参加了此次会议。