即知即改,务求实效
为进一步推动党的群众路线教育实践活动在本处深入开展,切实贯彻党的群众路线,本处党委积极践行“即知即改”的工作要求,本着服务为民的宗旨,针对基层党员群众座谈会和个别访谈中提出的合理意见建议,立即予以采纳,并制定具体的操作办法,将意见建议落到实处。 针对优化接待大厅办证流程方面的建议,本处制定了《关于大厅接待便民措施的改进方案》,进一步明确大厅引导台的服务功能,充分发挥引导、分流的作用;遗嘱公证和驾照公证全部实行当场领证;明确经济类案件的咨询受理窗口;办证等候人数超过8人时对于简单民事公证开通快速通道;调整取号机类型设置;推出递送公证书服务;接待室增加折叠椅以及放置轮椅;印制便民联系卡等,通过十个改进方案进一步落实便民措施,提高窗口服务效率。 针对群众反映的接待场所出现的相关问题的意见,本处发布了《关于进一步加强我处接待场所管理的通知》,规范本处各个接待场所办证秩序,提升服务环境,重申全处人员礼仪形象,明确投诉处理流程,营造整洁、文明、有序的接待场所。 针对民间借贷公证业务法律风险较大的问题,本处制定了《关于办理民间借贷公证的补充指导意见》,规范民间借贷公证业务的办证方式、受理立案、公证书的出具等等,从办证的各个环节规范民间借贷公证业务,降低民间借贷风险,保护双方当事人合法权益,减少纠纷。 本处坚持活动联系实际,形成“问题意识”,真心对待群众意见,拿出勇气和魄力来 “即知即改”,让“即知即改”成为自觉,有效提升群众的信任度、认可度和满意度。

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